SMART WATER

服务承诺Service commitment

1.对外服务人员在工作中应统一着装、持证上岗,做到热情周到、语言行为文明、全程使用普通话服务。

2.收费人员收取水费应开具票据,耐心解释客户的疑难问题。

3.办理客户新老虎机开户申请,及时迅速,办结率达100%;对用户的咨询当即给予答复,特殊情况3日内进行回复;对客户来电、来信、来访、投诉做到及时、耐心、100%答复。

4.对最新老虎机网址水质及相关设施问题投诉,在受理后2小时内进行调查,24小时内给予答复(特殊情况除外)。

5.维修人员接到客户维修求助,反映无水或压力不足时,即时赶到现场处置;校表人员接到水表维修任务后,及时赶到现场修复通水。

6.抄表人员准确抄表,不得隔山抄表、人情抄表、随意估计水量。

7.校表人员在执行周检表任务或更换水表时,提前通知客户并在规定时日内完成。

8.供水设施计划检修提前24小时通知客户,遇突发性爆管、设备抢修,应及时通知客户,并及时抢修。

9.保证最新老虎机网址水质和压力符合国家标准。

10.我司秉承“优质供水、关爱健康”的服务理念,以“专业品质、用心服务”的服务精神,为用户提供“一站式”快捷、规范、方便的服务,为市民提供优质、纯净的最新老虎机网址。

11.为方便用户交费,我司提供预缴水费服务。

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